Algemene voorwaarden
Artikel 1 Toepasselijkheid, begripsomschrijvingen
(1) Fascina (eenmanszaak), Haringbuisdijk 561, 1086 VA Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80238424, btw-nummer NL003411296B73 (hierna: „wij” of „goldenshops.nl”), exploiteert op de website goldenshops.nl een webwinkel voor goederen. De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten tussen ons en onze klanten (hierna: „klant” of „u”) in de versie die geldt op het moment van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen.
(2) „Consument” in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. „Ondernemer” is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst, opslag van de tekst van de overeenkomst
(1) De onderstaande bepalingen over de totstandkoming van de overeenkomst gelden voor bestellingen via onze webwinkel op goldenshops.nl.
(2) De presentatie van onze producten op internet is vrijblijvend en vormt geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
(3) Bij ontvangst van een bestelling in onze webwinkel gelden de volgende regels: de klant doet een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst door de in onze webwinkel voorziene bestelprocedure met succes te doorlopen. De bestelling verloopt in de volgende stappen:
- keuze van de gewenste goederen,
- toevoegen van de producten door op de betreffende knop te klikken (bijv. „In winkelwagen”, „In de boodschappentas” of iets vergelijkbaars),
- controle van de gegevens in de winkelwagen,
- openen van het besteloverzicht door op de betreffende knop te klikken (bijv. „Doorgaan naar afrekenen”, „Doorgaan naar betalen”, „Naar het besteloverzicht” of iets vergelijkbaars),
- invoeren/controleren van de adres- en contactgegevens, keuze van de betaalmethode, bevestiging van de algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht,
- afronden van de bestelling door op de knop „Nu kopen” te klikken. Dit is uw bindende bestelling.
- De overeenkomst komt tot stand doordat u binnen drie werkdagen op het opgegeven e-mailadres een orderbevestiging van ons ontvangt.
(4) Bij het sluiten van de overeenkomst komt de overeenkomst tot stand met Fascina, Haringbuisdijk 561, 1086 VA Amsterdam, Nederland.
(5) Vóór de bestelling kunnen de gegevens van de overeenkomst via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. De verwerking van de bestelling en de toezending van alle informatie die in verband met het sluiten van de overeenkomst nodig is, in het bijzonder de bestelgegevens, de algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht, vindt na het plaatsen van uw bestelling per e-mail plaats, deels geautomatiseerd. Wij slaan de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst niet op.
(6) Invoerfouten kunnen met de gebruikelijke toetsenbord-, muis- en browserfuncties (bijv. de „Terug”-knop van de browser) worden gecorrigeerd. U kunt ze ook corrigeren door het bestelproces voortijdig af te breken, het browservenster te sluiten en het proces te herhalen.
(7) De verwerking van de bestelling en de toezending van alle informatie die in verband met het sluiten van de overeenkomst nodig is, vindt per e-mail plaats, deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven juist is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en in het bijzonder niet door spamfilters wordt verhinderd.
(8) Wanneer consumenten producten bestellen die voor bedrijven bestemd zijn (vaak tegen een prijs van 0 euro), is deze aankoop niet geldig en worden in principe alleen consumentenproducten verzonden. Stuur een e-mail naar [email protected] om zakelijke klant te worden (alleen bij grote afnamehoeveelheden).
Artikel 3 Voorwerp van de overeenkomst en wezenlijke kenmerken van de producten
(1) Bij onze webwinkel is het voorwerp van de overeenkomst:
- De verkoop van goederen. De concreet aangeboden goederen vindt u op onze productpagina’s.
(2) De wezenlijke kenmerken van de goederen staan in de productbeschrijving.
(3) Voor de verkoop van digitale producten gelden de beperkingen die uit de productbeschrijving blijken of anderszins uit de omstandigheden voortvloeien, in het bijzonder met betrekking tot hardware- en/of softwarevereisten aan de doelomgeving. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvat het voorwerp van de overeenkomst uitsluitend het particuliere en zakelijke gebruik van de producten, zonder het recht tot doorverkoop of sublicentiëring.
Artikel 4 Prijzen, verzendkosten en levering
(1) De in de afzonderlijke aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen en omvatten alle prijsbestanddelen, inclusief alle verschuldigde belastingen.
(2) De koopprijs dient vóór de levering van het product te worden voldaan (vooruitbetaling), tenzij wij uitdrukkelijk betaling achteraf (op rekening) aanbieden. Voor consumenten geldt dat wij geen vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs kunnen verlangen (artikel 7:26 lid 2 Burgerlijk Wetboek); de producten worden verzonden zodra de betaling via de gekozen betaalmethode is ontvangen. De voor u beschikbare betaalmethoden worden vermeld onder een daartoe aangeduide knop in de webwinkel of in de betreffende aanbieding. Tenzij bij de afzonderlijke betaalmethoden anders aangegeven, zijn de betalingsverplichtingen direct opeisbaar.
(3) Voor een aankoop op rekening gelden de voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener, die u bij de keuze van deze betaalmethode tijdens het bestelproces worden getoond.
(4) Naast de vermelde prijzen kunnen voor de levering van producten verzendkosten in rekening worden gebracht, tenzij het betreffende artikel als verzendkostenvrij is aangeduid. De verzendkosten worden u in de aanbiedingen, eventueel in de winkelwagen en in het besteloverzicht nogmaals duidelijk meegedeeld.
(5) Alle aangeboden producten zijn, tenzij in de productbeschrijving duidelijk anders aangegeven, direct verzendklaar (levertijd: 3–5 werkdagen na ontvangst van de betaling, respectievelijk na ontvangst van de bestelling bij een aankoop op rekening).
(6) De volgende beperkingen van het leveringsgebied zijn van toepassing: wij leveren in de volgende landen: Andorra, Denemarken, Finland, Ierland, Japan, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, San Marino, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland.
Artikel 5 Opschortingsrecht, eigendomsvoorbehoud
(1) Bent u ondernemer, dan kunt u een opschortingsrecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde overeenkomst. De wettelijke opschortingsrechten van consumenten blijven onverlet.
(2) De goederen blijven ons eigendom tot de koopprijs volledig is betaald.
Artikel 6 Herroepingsrecht
Als consument hebt u een herroepingsrecht. Dit richt zich naar onze informatie over het herroepingsrecht.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
(1) Behoudens de hierna genoemde uitzonderingen is onze aansprakelijkheid voor tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst en uit onrechtmatige daad beperkt tot opzet of grove schuld.
(2) Bij lichte schuld zijn wij onbeperkt aansprakelijk in geval van dood, letsel of schade aan de gezondheid, of bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting. Zijn wij door lichte schuld met de nakoming in verzuim geraakt, is de nakoming onmogelijk geworden of hebben wij een wezenlijke contractuele verplichting geschonden, dan is de aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende zaak- en vermogensschade beperkt tot de bij dit soort overeenkomsten gebruikelijk voorzienbare schade. Een wezenlijke contractuele verplichting is een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt, waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en op de naleving waarvan u normaal gesproken mag vertrouwen. Daartoe behoort in het bijzonder onze verplichting tot het verrichten en nakomen van de contractueel verschuldigde prestatie die in artikel 3 wordt beschreven.
(3) Deze beperkingen laten de dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet, in het bijzonder de rechten bij non-conformiteit van de geleverde zaak (artikel 7:17 en volgende Burgerlijk Wetboek).
Artikel 8 Taal van de overeenkomst
De overeenkomst wordt uitsluitend in het Nederlands gesloten.
Artikel 9 Conformiteit/klantenservice
(1) Op de producten is de wettelijke regeling inzake conformiteit van toepassing.
(2) Tegenover ondernemers bedraagt de termijn voor aanspraken wegens gebreken aan geleverde zaken 12 maanden.
(3) Als consument wordt u verzocht de zaak/de digitale goederen of de verleende dienst bij de uitvoering van de overeenkomst direct te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en klachten zo snel mogelijk aan ons en aan de vervoerder te melden. Doet u dit niet, dan heeft dit uiteraard geen gevolgen voor uw wettelijke rechten.
(4) Onze klantenservice voor vragen, reclamaties en klachten is voor u bereikbaar via [email protected].
Artikel 10 Slotbepalingen/geschillenbeslechting
(1) Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming verliest die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
(2) De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
(3) Is de klant een ondernemer die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, dan is voor alle geschillen uit overeenkomsten tussen de klant en de aanbieder de rechter van de plaats van vestiging van de aanbieder bevoegd.
(4) Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschilleninstantie voor consumenten.